這篇“足療管理學”,悟透了,至少日入華子一盒
其實,“足療管理學”說白了,和跟餐館老板混熟一個道理,你只要混熟了,你的服務肯定是最差的,上菜最后的,你給一個技師加鐘,她會踩著足療店的紅線,給你按,你要天天給一個技師加鐘,她會踩著你的底線,給你按。出門在外,適當不好相處,才不容易吃虧,和這些服務行業混熟,只有自己吃虧的份...

這里,《我想網》偷偷告訴你一個小技巧,特別適合服務行業,記住:消費別“全部充卡”,拿一半給她發紅包(分次),另一半買她最便宜的項目,理由是:“不想給你老板賺,我認的是你,我每次來把差價發紅包給你,你按高檔次給我服務...”
這個道理,跟追女生、管員工,本質上是一樣的,你還記得,前兩天深圳打臺風放假,被員工舉報的事嗎,其實員工蠢,但是從管理的角度來說,老板更蠢,你想想,追一個女生,你天天對她好,你就變成了個“備選項”,她會想,反正我已經有了這個保底的,我再逛逛看看有沒有更好的。但是,如果你偶爾對她好,你就變成了個驚喜。她會想,哎,他對我真好,我也要對她好。
放到管理上也一樣,福利和激勵,要巧立名目,有的放矢,一旦福利和激勵變成了慣例,那就起不到福利的作用了。別說給員工假期,你就算給員工加薪,最多也就只能讓員工爽兩個月,兩個月之后,照樣該劃水劃水,該吐槽吐槽,人性罷了。
一家公司做福利,無非就兩個目標,一吸引新的員工,二激發老的員工
老的員工,你今年給了福利,明年繼續給就習慣了,后年要是不給,老的員工就開始想:公司是不是不行了,怎么這么不人性了,反而成了一個公司的枷鎖,有多少公司融到筆錢,第一件事情就是先搞個每天慣例,什么下午茶,什么小零食,隨后,就變成又臭又長,員工無感,更可氣的是,女行政還惹得一身騷,每天還得去買下午茶,這么一個食之無味,棄之挨罵的一件事。
舉個例子,比如你手下的一個女員工,通過長期的優質服務,拿下了一個大客戶,一次性充了10萬的卡,你就要給她一定的福利,比如增加年假10天,年底額外給包一個888紅包等,再或者今天做個金腳盆,明天做個精油節,后天選個拔罐王,今天發現金,明天給假期,后天給榮譽,這樣榮譽感拉滿,通過不同的方式來的才刺激,你的生意絕對的紅紅火火、圓圓滿滿,豈不美哉?
對了,很多人不明白92 95 98的區別,其實就是汽車服務行業的“燃油標號”,手自一體的加92,進口的加95,缸內直噴的加98,懂了么...





